„Entschuldigung“ für Dinge zu sagen, die keine Entschuldigung wert sind, entspringt oft dem Wunsch, Respekt zu zeigen, externe Bestätigung zu erhalten oder Konflikte zu vermeiden. Und obwohl es harmlos erscheint, könnte es Ihrem Ruf schaden.
Wenn Sie sich zu oft entschuldigen, deutet das darauf hin, dass Sie von Ihrer Meinung nicht überzeugt sind, was dazu führen kann, dass andere Ihre Glaubwürdigkeit in Frage stellen und Sie schwach und unsicher erscheinen. Es kann auch die Wirkung einer echten Entschuldigung in der Zukunft verringern.
Als Verhaltensforscher und in Harvard ausgebildeter Führungscoach ermutige ich Menschen immer dazu, ihre Sprache von Entschuldigung auf Wertschätzung umzustellen. Indem Sie Ihre Dankbarkeit ausdrücken, hinterlassen Sie einen positiveren Eindruck.
Hier sind fünf „Entschuldigung“-Ausdrücke, die Sie weglassen sollten, und was Sie stattdessen sagen sollten:
- „Es tut mir leid, dass du mir so sehr helfen musst.“
Wenn Sie sich dafür entschuldigen, dass Sie jemandes Zeit in Anspruch genommen haben, kann das bedeuten, dass die Hilfeleistung eine Belastung oder Unannehmlichkeit darstellt. Dies könnte die Bereitschaft verringern, später erneut zu helfen.
Was Sie stattdessen sagen sollten: Erkennen Sie die Beiträge der Person an und heben Sie die positiven Auswirkungen ihres Handelns hervor.
„Ich weiß es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Feedback zu geben.“
„Ihre Unterstützung bedeutet mir sehr viel. Ohne Sie hätte ich das Projekt nicht fertigstellen können.“
- „Es tut mir leid, wenn ich zu viel rede.“
Sich für das Reden zu entschuldigen, beeinträchtigt Ihre Botschaft. Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie viel Bühnenzeit in Anspruch nehmen, halten Sie einfach inne und lassen Sie das Publikum die Informationen verdauen.
Was Sie stattdessen sagen sollten: Drücken Sie Ihre Dankbarkeit für die Gelegenheit aus, zu Wort zu kommen oder Ihre Gedanken mitzuteilen. Dieser positive Ansatz erkennt immer noch den Wert der Zeit und Aufmerksamkeit der Menschen an.
“Danke fürs Zuhören. Ich schätze die Chance, meine Ideen mit Ihnen zu teilen.“
„Ihre Bereitschaft, mir zuzuhören, bedeutet mir sehr viel.“
- „Es tut mir leid, wenn ich zu emotional bin.“
Wenn Sie sich dafür entschuldigen, dass Sie Gefühle zum Ausdruck bringen, schaffen Sie eine restriktive Atmosphäre, die dem Aufbau gesunder Beziehungen nicht förderlich ist. Es kann auch unbeabsichtigt dazu führen, dass andere davon abgehalten werden, ihre Gefühle mitzuteilen.
Was Sie stattdessen sagen sollten: Weisen Sie auf die Rolle der anderen Person im Gespräch hin und drücken Sie Ihre Wertschätzung für ihre Geduld und ihr Einfühlungsvermögen aus. Dadurch werden Ihre Emotionen als natürlicher und wichtiger Teil der Diskussion bestätigt.
„Danke, dass Sie zugehört und meine Sichtweise verstanden haben. Das liegt mir sehr am Herzen.“
„Ich fühle mich gerade überwältigt und schätze daher Ihre Unterstützung.“
- „Es tut mir leid für die Verzögerung.“
Vorausgesetzt, die Verzögerung hat keinen größeren Schaden oder Unannehmlichkeiten verursacht, betont eine Entschuldigung das Negative und könnte bedeuten, dass die andere Person Zeit verschwendet hat und Sie dadurch unzuverlässig oder unprofessionell erscheinen.
Was Sie stattdessen sagen sollten: Anstatt die Verzögerung hervorzuheben, zeigen Sie, dass Sie die Zeit der anderen Person schätzen, indem Sie ihre Bereitschaft anerkennen, geduldig und entgegenkommend zu sein.
“Vielen Dank für Ihre Geduld.”
“Danke fürs Warten. Ich schätze Ihr Verständnis und Ihre Flexibilität.“
