So sehr wir es auch vermeiden möchten, die Leute werden uns wütend machen. Und obwohl diese Wut ein normales Gefühl ist, kann die Art und Weise, wie Sie sie ausdrücken, darüber entscheiden, ob Sie das Problem lösen oder verschlimmern.
Stef Ziev ist ein Lebensberater, dessen Ziel es ist, Menschen zu ihrem Lebenszweck zu führen. Auf dieser Reise bringt sie ihnen bei, wie sie auch angesichts von Konflikten effektiv kommunizieren können.
„Ich denke, das Wichtigste, um ein Gefühl auf gesunde Weise auszudrücken, besteht darin, ihm eine Stimme zu geben, ihm einen Namen zu geben und es anzuerkennen“, sagt Ziev.
Ziev ist außerdem Autor von „The Choice Is Yours: A Simple Approach to Live and Lead with More Joy, Ease, and Purpose“.
Es gibt einige Dinge, die Ziev Ihnen empfiehlt, niemals zu sagen – insbesondere gegenüber Kollegen oder sogar Ihrem Chef –, wenn Sie sich in einer schwierigen Situation befinden, die Sie aufregt.
“Du lässt mich fühlen…”
„Unsere Standardeinstellung ist ‚Du gibst mir das Gefühl X, Y und Z‘“, sagt Ziev. „Das ist nicht wirklich eine wahre Aussage. Wir alle kommen in jede Interaktion mit unseren eigenen Erfahrungen, unserer Geschichte und unseren Wunden.“
Stattdessen fordert Ziev Sie dazu auf, das Verhalten zu benennen, das Sie ausgelöst hat, und die Erfahrung zu beschreiben, die Sie danach gemacht haben.
Versuchen Sie zu sagen: „Wenn Sie dieses Verhalten zeigen, dann ist meine Erfahrung X, Y und Z“, sagt sie.
„Die Absicht ist, es niemals persönlich zu machen“, sagt Ziev, denn das kann Situationen auf eine Weise verschärfen, die Sie nicht beabsichtigt haben.
Vermeiden Sie es zum Beispiel zu sagen: „Sie machen mich wütend, wenn Sie meinen Rat in Besprechungen nicht berücksichtigen.“
Entscheiden Sie sich für einen besseren Ansatz wie: „Wenn Sie die Ratschläge, die ich in Besprechungen vorschlage, nicht berücksichtigen, ist das schwierig für mich und ich fühle mich unterbewertet.“
Nehmen Sie sich Zeit, Ihre Emotionen zu verarbeiten, bevor Sie antworten
Es kann schwierig sein, Rücksicht auf die Gefühle einer anderen Person zu nehmen, wenn man selbst verärgert ist. „Achten Sie wirklich darauf, was für Sie da ist“, sagt Ziev. „Fragen Sie sich, wer gerade am Kopfende meines Tisches sitzt.“
Wenn Sie nicht die Version von sich selbst sind, die das Problem besonnen angehen würde, empfiehlt sie als ersten Schritt, sich aus dem Gespräch zu entschuldigen, bis Sie sich ruhiger fühlen.
Um Ihre Emotionen loszulassen, bevor Sie das Problem mit der Person, über die Sie verärgert sind, verbal ansprechen, schlägt Ziev vor, alle Ihre Gefühle aufzuschreiben.
„Es kann nur ein Gekritzel oder ein Schimpfwort sein. Die Absicht besteht darin, einfach alles rauszuholen“, sagt sie.
Wenn Sie mit dem Schreiben fertig sind, „zerreißen Sie es, danken Sie ihm und werfen Sie es weg“, fügt Ziev hinzu. Nehmen Sie sich dann etwas Zeit, um darüber nachzudenken, was Sie zur Lösung des Problems benötigen.
