Einen neuen Job gefunden? Ihre zukünftigen ehemaligen Arbeitgeber würden wahrscheinlich an Ihrem letzten Tag ein Austrittsgespräch führen – und erwarten von Ihnen, dass Sie ehrliche Gründe für Ihren Austritt angeben.
Laut einem Arbeitsplatzexperten würden die meisten Menschen jedoch lügen.
„In den meisten Organisationen gibt es eine strenge Norm gegen klares, ehrliches und kritisches Feedback“, sagte Tessa West, Professorin für Psychologie an der NYU.
„Der Standard ist kein ehrliches Feedback. Der Standardwert ist bull—-.“
Der Hauptgrund dafür, dass es den meisten Menschen schwerfällt, in Vorstellungsgesprächen ein offenes Feedback zu geben, liegt darin, dass ihnen die „Grundlage“ für ein schwieriges Gespräch fehlt.
Zu lernen, wie man beim Geben von Feedback die Macht übernimmt, ist eine wirklich entscheidende Fähigkeit, also werfen Sie sie nicht einfach weg.
Tessa West
PROFESSOR FÜR PSYCHOLOGIE, NYU
„Um diesen Muskel aufzubauen, bedarf es monatelanger Übung und täglicher Feedbackgespräche. Aber [Arbeitgeber] wollen, dass die Leute am wichtigsten Tag diese Muskeln haben“, fügte West hinzu.
Während Mitarbeiter vielleicht denken, dass es sich nicht lohnt, Feedback zu geben, wenn sie schon einen Fuß vor der Tür stehen, sagte West, dass es Vorteile hat, ehrlich zu sein.
„Betrachten Sie dies als eine Möglichkeit, zu lernen, wie man ein unangenehmes Feedback-Gespräch führt, und Sie können es an Ihrem ehemaligen Arbeitgeber üben“, fügte sie hinzu.
„Zu lernen, wie man beim Geben von Feedback die Macht übernimmt, ist eine wirklich entscheidende Fähigkeit, also werfen Sie sie nicht einfach weg.“
Der Autor von „Jerks at Work: Toxic Coworkers and What to Do About Them“ hat mit CNBC Make It fünf Tipps geteilt, wie Sie in Abschlussgesprächen ehrlicher sein können.
- Kennen Sie die Machtstruktur
Manche haben möglicherweise Angst, ihre Meinung zu äußern, weil in einem Abschlussgespräch ein „Machtgefälle“ wahrgenommen wird – dass die Person, die das Vorstellungsgespräch führt, Ihre Karriere oder Ihren Ruf ruinieren kann.
„Das erste, was Sie tun müssen, ist, wirklich klar zu verstehen, was diese Macht bedeutet und wie sie möglicherweise gegen Sie eingesetzt werden könnte“, sagte West.
„Denn ein HR-Mitarbeiter wird Ihren Ruf wahrscheinlich nicht beeinträchtigen. Aber in Ihrem Kopf gibt es eine Million Möglichkeiten, wie Informationen nach außen dringen und Sie beeinflussen können.“
Stattdessen riet West den Arbeitnehmern, beispielsweise zu fragen: Wird das Feedback anonym sein? „Wenn Ihr Name ins Feedback kommt und Sie vielleicht nur XYZ sagen möchten.“
„Versuchen Sie, die Natur der Machtstruktur zu verstehen, anstatt daraus das Schlimmste anzunehmen“, fügte sie hinzu.
- Wissen, wohin die Daten gehen
„Neben der Kenntnis der Machtstruktur sollte man auch wissen, was mit den Informationen geschieht, die man preisgibt“, sagte West. Der Interviewer sollte in der Lage sein, diese „kritischen“ Fragen zu beantworten:
Wie werden Sie die von Ihnen erfassten Daten konsolidieren?
Wie werden Sie nach Themen suchen?
Wohin gehen diese Daten?
Wie werden Sie diese Daten der Organisation oder den Führungskräften mitteilen?
Wie werden Sie mit diesen Daten umgehen?
„Viele Unternehmen sammeln Feedback und überlegen dann später, was sie damit machen sollen, und ich denke, das verschwendet die Zeit und Energie aller“, sagte West.
Die Beantwortung dieser Fragen kann auch dazu beitragen, Ihre Ängste vor ehrlichem Feedback zu zerstreuen.
„Da die Daten möglicherweise nicht auf eine bestimmte Art und Weise verwendet werden, wie Sie denken, fühlen Sie sich jetzt vielleicht etwas wohler, wenn Sie ehrlich sind“, fügte sie hinzu.
